Service
Un Laboratorio di Eccellenza.
Dal ritiro ed accettazione dei campioni, all’analisi di laboratorio, fino alla gestione informatizzata dei referti: ogni giorno numerose strutture sanitarie si affidano a Chirolab per la garanzia di professionalità, affidabilità e competenza in tutte le delicate fasi di lavoro e per l’ampia gamma di analisi a disposizione.
Nel laboratorio centrale di Collestrada (PG) sono operative tutte le sezioni di cui si compone la moderna medicina di laboratorio e che possono essere funzionali alle attività di Laboratori, Ospedali, Cliniche, Medici e Specialisti:
i settori della nostra medicina di laboratorio
- Allergologia
- Autoimmunità
- Biochimica Clinica
- Biologia Molecolare
- Breath Test
- Celiachia
- Citologia
- Ematologia
- Fertilità
- Genetica
- Immunometria
- Infettivologia
- Intolleranze Alimentari
- Malattie Sessualmente Trasmissibili
- Markers Tumorali
- Medicina del Lavoro
- Microbiologia
- Test Genetico Prenatale non invasivo
- Tossicologia Forense
- Virologia
Punto di riferimento
Siamo un punto di riferimento per gli operatori e per le strutture sanitarie che cercano un partner affidabile, in grado di garantire un approccio specialistico, consulenziale e personalizzato su specifiche esigenze.
Offriamo servizi diagnostici in tutti gli ambiti delle analisi cliniche di laboratorio attraverso tecnologie di ultima generazione e alle più avanzate competenze professionali.
Rete logistica diretta e centralizzata, integrazione dei sistemi informatici tra il Cliente e Chirolab e Servizio Clienti dedicato sono i nostri principali punti di forza.
Service Chirolab: la scelta migliore
Chirolab garantisce ogni giorno un servizio preciso e puntuale di Diagnostica di Laboratorio verso numerose strutture sanitarie quali laboratori, cliniche, case di cura, poliambulatori, centri di Medicina del Lavoro.
Competenza, efficienza e affidabilità sono i nostri punti di forza. Investiamo sullo sviluppo e sulla messa a punto di sistemi logistici e informatici che garantiscano risultati sicuri, refertazioni veloci e un’assistenza ai clienti a 360°.
I NOSTRI PUNTI DI FORZA
- Consulenze specifiche alle strutture facente parti del network Chirolab
- Software informatico dedicato all’integrazione delle numerose strutture territoriali
- Sicurezza nella logistica e nella conservazione dei reagenti e dei campioni biologici attraverso celle frigorifero altamente performanti
- Freezer per il mantenimento della temperatura, muniti di batteria ausiliare in caso di emergenza
- Sicurezza nel trasporto dei campioni biologici dai punti prelievo al laboratorio centrale attraverso unità mobili dedicate e personale specializzato
- Contenitori specifici per la conservazione dei campioni
- Protocolli all’avanguardia nel campo della medicina di laboratorio
- Partnership con centri di eccellenza italiani nel campo della diagnostica specialistica
- Partnership con le principali aziende del settore
- Approvvigionamento materiale monouso
- Costi contenuti, alta qualità e tempi d’attesa ridotti
- Servizio Clienti preciso ed efficace
Eccellenza nel servizio
Il Servizio Clienti Chirolab rappresenta uno strumento fondamentale per garantire l’assistenza e la gestione rapida delle richieste quotidiane dei nostri clienti.
Una domanda urgente necessita di una risposta rapida, precisa ed efficace: questa è la missione del nostro Servizio Clienti.
Chirolab offre:
- il servizio Clienti, composto da collaboratori formati e addestrati per poter essere vicini ai clienti e fornire le informazioni necessarie in maniera chiara ed efficace;
- il servizio Clienti Medico-Scientifico per tutte le informazioni e la risoluzioni dei problemi legati all’ambito medico per gli esami eseguiti in service; la divisione è composta da un’equipe di medici e biologi di elevata esperienza, in grado di rispondere a tutte le richieste relative alla gamma di test eseguiti presso il nostro laboratorio;
- il servizio di Assistenza Informatica, disponibile per i clienti in service che utilizzano il software informatico fornito da Chirolab.
Il Servizio Clienti Chirolab è in grado di fornire tutte le informazioni in merito alle seguenti attività:
- Comunicazione relative agli esami processati
- Stato della refertazione
- Comunicazione relative ai campioni non idonei
- Approvvigionamento materiale monouso
- Variazioni amministrative
- Gestione delle urgenze